1. KAPSAM VE TEMEL İLKELER
İşbu Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ("Politika"), Anadolu Petkim Limited Şirketi (İşbu metinde "Teen Bilişim" olarak anılacaktır) tarafından sağlanan tüm internet, altyapı ve bilişim hizmetlerini (Web Hosting, Reseller/Bayi Hosting, VDS/VPS Sanal Sunucu, Kiralık Sunucu, Alan Adı, E-Posta vb.) kullanan tüm gerçek ve tüzel kişileri bağlamaktadır.
Bu Politika, "Teen Bilişim Genel Hizmet Sözleşmesi"nin ayrılmaz bir parçasıdır. Sistemlerimiz ve hizmetlerimiz yalnızca yasalara uygun, meşru ve dürüst amaçlarla kullanılabilir. Müşterilerimiz, hizmeti kullanırken Türkiye Cumhuriyeti anayasasına, uluslararası bilişim normlarına ve üçüncü şahısların yasal haklarına saygı göstermeyi gayrikabili rücu kabul eder. Reseller (Bayi) müşterilerimiz, kendi alt müşterilerinin de bu politikaya tam uyum sağlamasından doğrudan sorumludur.
2. YASAKLI İÇERİKLER VE FAALİYETLER
Teen Bilişim sunucularında aşağıda belirtilen içeriklerin barındırılması, yayınlanması, dağıtılması veya bu tür faaliyetlere aracılık edilmesi kesinlikle yasaktır. Tespiti halinde hizmet anında durdurulur ve sözleşme tek taraflı feshedilir:
Yasadışı Faaliyetler: Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına veya uluslararası hukuka aykırı her türlü eylem; dolandırıcılık, sahtecilik, yasadışı bahis/kumar, kara para aklama, uyuşturucu madde veya reçeteli ilaçların yasadışı ticareti ve teşviki.
Siber Suçlar ve Zararlı Yazılımlar: Virüs, Truva atı (Trojan), fidye yazılımı (Ransomware), solucan (Worm) gibi kötü amaçlı yazılımların barındırılması ve dağıtımı; kimlik avı (Phishing) sayfaları, yetkisiz erişim araçları (Exploit, Scanner) ve hack materyalleri.
Ağ Saldırıları ve Kötüye Kullanım: Sistemlerimiz üzerinden DDoS, Port Tarama (Scanning), Botnet veya Komuta Kontrol (C&C) sunucusu işletmek; Teen Bilişim'in yazılı izni olmadan genel Proxy veya anonimleştirme VPN hizmetleri sunmak.
Fikri Mülkiyet ve Telif İhlalleri: Lisanssız yazılımlar (Warez, Null script vb.), telif hakkı sahibinin izni olmadan dağıtılan müzik, film, kitap, görsel ve benzeri her türlü korsan materyal (veya bunlara yönlendiren bağlantılar).
Canlı Yayın RTMP Çıkışı: Teen Bilişim bünyesinde sunulan tüm servis ve hizmetlerde, canlı yayın (RTMP vb.) çıkışlarının yapılabilmesi için öncelikle tarafımıza bildirimde bulunulması ve şirketimizden resmi yayın onayının alınması zorunludur. Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına ve ilgili mevzuata aykırı, telif haklarını ihlal eden veya yasadışı IPTV yayını yapıldığının tespit edilmesi halinde; Müşteri'ye herhangi bir ön bildirimde bulunulmaksızın ve ücret iadesi yapılmaksızın sağlanan hizmet derhal askıya alınacak, müşteri hesabı kalıcı olarak kapatılacaktır. Şirketimiz, yasadışı faaliyetlere konu olan müşteri bilgilerini ve sistem kayıtlarını yetkili adli merciler ile ilgili kurum ve kuruluşlarla paylaşma hakkını saklı tutar.
Zararlı ve Ahlaka Aykırı İçerikler: Çocukların cinsel istismarına yönelik materyaller, müstehcenlik sınırlarını aşan veya yasalara aykırı yetişkin içerikler, nefret söylemi, ırkçılık, şiddete teşvik ve terör propagandası.
3. KAYNAK KULLANIMI VE TEKNİK LİMİTLER
Tüm müşterilerimize adil, kesintisiz ve yüksek performanslı bir hizmet sunabilmek adına paylaşımlı altyapılarda aşağıdaki teknik limitlere uyulması zorunludur:
Barındırma Amacı: Paylaşımlı hosting hizmetlerinin asıl amacı "Web Sitesi Barındırma"dır. Sistemler genel dosya depolama, dev arşiv oluşturma veya yedekleme (backup) alanı olarak kullanılamaz. Resim/video galerisi şeklinde üçüncü şahısların sürekli dosya yükleyip indirdiği (upload/download) siteler paylaşımlı sunucularda barındırılamaz.
Tekil Dosya Boyutu: Paylaşımlı sunucularda barındırılan tek bir dosyanın boyutu en fazla 500 MB olabilir. Aşım tespit edildiğinde süre tanınarak uyarılır; düzeltme yapılmazsa limit aşan dosyalar sistem tarafından otomatik silinebilir.
Inode (Dosya Sayısı): Satın alınan pakette belirtilen maksimum Inode limitlerine uyulmalıdır. Dosya sayısının takibi tamamen Müşteri'nin sorumluluğundadır.
Zamanlanmış Görevler (Cronjob): Bir hosting hesabı, 20 dakikada en fazla 1 adet Cronjob (zamanlanmış görev) çalıştırabilir. İşlemciyi yoran sık aralıklı cron kullanımları hesabın askıya alınmasına sebep olur.
Trafik (Bandwidth): Aylık trafik kotasını dolduran siteler, ek trafik tanımlanana veya bir sonraki aya devredene dek otomatik olarak durdurulur. Kullanılmayan trafik bir sonraki aya aktarılmaz.
İşlemci (CPU) ve Bellek (RAM): Paylaşımlı altyapılarda sürekli olarak genel ortalamanın çok üzerinde (yaklaşık %35 ve üzeri) kaynak tüketen ve diğer müşterilerin yayınlarını tehlikeye atan hesaplar uyarısız olarak durdurulabilir.
4. E-POSTA KULLANIMI VE ANTI-SPAM KURALLARI
Teen Bilişim sistemlerinde "Spam (İstenmeyen E-Posta)" gönderimine karşı sıfır tolerans politikası uygulanmaktadır:
Spam Yasağı: İzinsiz, toplu, ticari veya reklam içerikli e-postaların (Spam) gönderimi kesinlikle yasaktır.
Bülten (Mailing) Kullanımı: Hosting ve Bayi (Reseller) paketleri e-bülten veya toplu mail gönderim listeleri için kullanılamaz. Bu tür ihtiyaçlar için üçüncü taraf profesyonel mailing servisleri tercih edilmelidir.
Kimlik Tahrifatı: Alıcıyı yanıltacak sahte e-posta başlıkları veya taklit gönderici adresleri kullanılamaz.
Yaptırım: Spam çıkışı yaptığı tespit edilen hesaplar derhal ve kalıcı olarak kapatılır, ücret iadesi yapılmaz. Spam sebebiyle Teen Bilişim IP adreslerinin kara listelere (Blacklist) girmesi halinde, IP temizleme ve doğacak idari maliyetler ihlali yapan Müşteri'ye fatura edilir.
5. SİSTEM GÜVENLİĞİ VE HUKUKİ SORUMLULUK
Hesap Güvenliği: Sisteme giriş şifrelerinin zorluğu, gizliliği ve muhafazası tamamen Müşteri'nin sorumluluğundadır. Şifrelerin çalınması veya yazılımsal açıklar (sitenizdeki kod zafiyetleri) nedeniyle hesabınıza yetkisiz erişim sağlanmasından doğacak zararlardan Teen Bilişim sorumlu tutulamaz.
Müdahale Yetkisi: Teen Bilişim, bu politikaya aykırı veya siber güvenlik tehdidi oluşturan bir içerik tespit ettiğinde (veya adli mercilerden talep geldiğinde), önceden bildirim yapmaksızın içeriği kaldırma, IP bloklama veya hesabı tamamen silme hakkını saklı tutar.
6. İHLALİN SONUÇLARI VE İLETİŞİM
Yaptırımlar: Bu politikanın ihlal edilmesi durumunda Teen Bilişim, ihlalin boyutuna göre; ihtar gönderme, ihlale konu olan içeriği silme, hizmeti geçici olarak askıya alma veya sözleşmeyi tek taraflı feshederek hizmeti tamamen sonlandırma haklarından birini veya birkaçını uygulayabilir.
İade Durumu: Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ihlali (özellikle spam, malware, yasadışı içerik barındırma vb.) nedeniyle kapatılan veya askıya alınan hesaplara kesinlikle ücret iadesi yapılmaz. Askıya alınan hesaplardaki veriler, adli inceleme veya teknik imkanlar doğrultusunda sistemde tutulabilir veya tamamen silinebilir.
Politikalarımız hakkında detaylı bilgi almak veya ağımızda barındırılan ve yasadışı/ihlal barındırdığını düşündüğünüz bir içeriği (Abuse) şikayet etmek için bizimle info@teenbilisim.net e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
